Written by Crowdsourcing es la acción de obtener ideas, contenidos o incluso servicios a partir de aportaciones que, en general, se realiza a través de comunidades virtuales. Según datos de Crowdsourcing.org., Organización fundada en 2010 dedicada al estudio e implementación de la práctica, hoy existen 789 servicios basados en crowdsourcing en el mundo, y el mayor exponente de esta práctica es la enciclopedia digital Wikipedia.
El término Crowdsourcing es la unión de dos palabras en inglés, ‘Multitud‘(multitud / grupo) y’Abastecimiento‘(suministro / suministro). Así pues, el término tiene, entre otras, la siguiente definición:
Crowdsourcing es un distribuidor de modelos de producción y resolución de problemas en línea (Daren C. Brabham).
Así, en el uso clásico del término, los problemas se envían a un grupo de ‘agentes de resolución’ para que se entiendan como demandas de oportunidad. Cabe recordar que para una buena respuesta, el problema debe presentarse en un canal capaz de albergar al mayor número de personas que pueda sumar el interesado.
En esencia, no existe un filtro para los colaboradores, es decir, para ser colaborador – también conocido como crowdsourcer – simplemente acepta el ‘desafío’. Por tanto, la acción de Crowdsourcing puede generar resultados a partir de voluntarios, aficionados o incluso profesionales. Aún así, aunque su práctica no presupone recompensas, es cada vez más común, especialmente cuando el problema aborda algo específico, recompensando a los solucionadores, ya sea económicamente o no.
El crowdsourcing a menudo se presenta como la realización de tareas simples o como parte de trabajos más grandes. Por tanto, baja es la frecuencia con la que se tiene en cuenta para la ejecución de actividades o procesos complejos y continuos. Sin embargo, se está comprobando que esta práctica se está convirtiendo en una opción real que, en ocasiones, es capaz de competir con la opción de outsourcing que tienen las empresas.
En medio de la conectividad y velocidad de la información, la práctica del Crowdsourcing se ha popularizado y, por tanto, el término se ha desdoblado. Hoy en día existe prácticamente un Crowdsourcing para cada necesidad de trabajar juntos. Microtasks y Crowdfunding son ejemplos de este desarrollo. El primero, ‘Micro‘(macro / grande) y’Tareas‘(actividades / tareas), es la práctica de dividir un trabajo grande en partes pequeñas y luego entregarlas a los empleados. Crowd’fuding ‘, a su vez, implica pedir ayuda financiera a tantas personas como sea posible para financiar un proyecto.
Referencias
Crowdsource diario. ¿Qué es el crowdsourcing? Disponible en
Howe, J. El auge del crowdsourcing. Wired, 2006. Disponible en
INFO. El crowdsourcing puede cambiar la forma de consumo. Disponible en
