Gestión de cambios: administración

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Tendemos a ser conservadores ante lo desconocido y esto es perfectamente normal, incluso determinante en algunos aspectos de la vida. Sin embargo, se dispara una señal de alerta cuando no importa cuál sea la pregunta sobre cómo pretendemos lograr nuestros objetivos profesionales, por ejemplo, empezamos a darle más importancia a la ruta que a la llegada. O peor aún, cuando nos enfrentamos a compromisos cruciales, nos dejamos convencer por supuestos que no tienen otro propósito que justificar contratiempos que tal vez nunca surjan.

El aspirante a programador sería increíble trabajar en Google, pero el prerrequisito «básico» de interminables semestres devorando libros y descifrando códigos aparentemente extraños hasta que se conviertan en su propio idioma es más que suficiente para repensar su carrera.

Los obstáculos son parte del proceso, pero no sirve de nada pensar en los inconvenientes, ya que no los hará más sabrosos.

«Sólo hay dos tipos de personas», se podría decir rápidamente, «la optimista, centrada en los resultados, y la pesimista, hambrienta de problemas». Este no es el significado del razonamiento. La idea es mucho más amplia e implica el hecho de que, por naturaleza, somos reacios a situaciones que sugieran cualquier tipo de amenaza, simplemente imaginable o basada en teorías de conspiración, para nuestra zona de confort, para nuestro status quo. Nos resistimos a movernos a menos que se nos den garantías para asegurar que se mantenga nuestro pequeño mundo ideal.

Recuerdo una historia contada por un profesor universitario, según él, un hecho real que ocurrió en sus vacaciones con su esposa en la ciudad de Salvador, Bahía. A causa de sus amígdalas y diabetes, comenzó diciendo que siempre había tenido que beber jugo de naranja sin hielo y sin azúcar. En Bahia Sands, pidió según su preferencia en un quiosco de playa y recibió exactamente lo contrario: una bebida bifásica, mitad azúcar sin disolver y mitad jugo con hielo. Volviendo al mostrador, explicó muy cortésmente que no podía tener ese mosaico. Para su completa sorpresa, en lugar de preparar otra bebida, el asistente simplemente quitó los cubitos de hielo y le devolvió el vaso. “¿Qué pasa con el azúcar? “, Preguntó la maestra. «No te muevas …» fue la respuesta.

Estamos tentados a permanecer inertes cuando se nos frustra nuestra rutina. Sin embargo, hacerlo nos hace incompatibles con las tendencias que nos rodean, que pueden llevarnos a serios problemas de adaptación y dejarnos en el camino, pues la medida de la ilusión de que ya hemos conquistado nuestro espacio y ofrecido nuestro máximo aporte es directa y perjudicialmente proporcional. al tiempo que perdemos creyéndolo.

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Desde el punto de vista de las organizaciones, entre otros desafíos, superar la resistencia de sus empleados representa un gran inconveniente, especialmente cuando necesitan impulsar las transformaciones necesarias para cumplir con sus propósitos estratégicos, algo que inevitablemente afecta a toda su estructura.

Aunque para los gerentes en general no hay duda sobre la necesidad de reorientar la dirección de la empresa, el proceso a menudo se encuentra con la oposición de sus equipos. Según un estudio sobre buenas prácticas en gestión del cambio realizado por PwC Brasil, una red de consultores de negocios, en un universo de 650 empresas analizadas, se encontró que el 80% de ellas no lograron sus metas porque enfrentaron la resistencia de su personal a los cambios continuos, un número, seamos sinceros. eso, bastante expresivo.

Siempre habrá dificultades e incertidumbres cuando lo que está en juego es el futuro. Para avanzar con seguridad y firmeza, el cambio debe tener lugar primero en nosotros mismos a través de la alineación entre nuestra voluntad de hacer y lo que se debe hacer.

Quizás sea más sencillo si pensamos como Raúl, que preferiría ser una metamorfosis andante que mantener formada la vieja opinión sobre todo.

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