La sociedad de la información

A sociedad de información, donde el concepto de dimensión digital se fortalece cada vez más, muchas empresas recurren, como estrategias competitivas, a los e-businnes y la gestión de personas, e-GP, que es una estrategia que utiliza medios digitales y tecnologías de red, para agilizar y optimizar los servicios para sus clientes, gerentes y empleados.

Básicamente, e-GP sustituye los procesos burocráticos por medios tecnológicos con un eficaz sistema de información sobre gestión de personas, uso de tecnologías de red y canales de comunicación. El uso de e-GP en la gestión de personas deja el antiguo camino, en el que se aislaba el departamento de personal, para un desempeño más interactivo, en línea con todos los demás sectores y empleados de la organización.

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Algunos ejemplos que ha optimizado e-GP se pueden ver en el acceso a la información sobre el negocio de la empresa, la contratación a través de internet, la e-aprendizaje, acceso a oportunidades de formación, gestión por competencias, agilidad en la búsqueda de información, uso del autoservicio de los empleados, acercamiento a la gestión de personas y sus clientes y la interacción entre las personas y entre ellas y el negocio de la empresa.

Otro factor que se optimiza con el uso de las tecnologías de la información en una sociedad es la posibilidad de tomar decisiones de forma interactiva, en tiempo real y a distancia, sin importar dónde se encuentren las personas que decidan.

Con el constante avance tecnológico, las empresas están dejando cada vez más los espacios físicos para asumir lo virtual. Las grandes empresas se pueden cerrar de forma remota, gestionando productos y servicios en tiempo real, e incluso los empleados ya se están volviendo virtuales, trabajando desde casa, ya que la tecnología no limita su posición física, dándoles flexibilidad en tiempos de mayor movilidad.

Sociedad de la información vs sociedad del conocimiento

En la década de 1990, los debates se profundizaron y el término “sociedad del conocimiento” surgió como una alternativa al término “sociedad de la información”.

En cualquier caso, los responsables de la toma de decisiones de todo el mundo se dieron cuenta de que la información desempeñaba un papel cada vez más central en la vida social, cultural y política. Por esta razón, el término fue incorporado por las fuerzas de la globalización neoliberal.

El término “Sociedad de la Información” es uno de los varios conceptos que intentan explicar el mundo contemporáneo. Otros términos como “Sociedad del conocimiento” (Unesco) o “Nueva economía” son, en algunos aspectos, más precisos para hablar de la sociedad postindustrial.

La clave de esta discusión no es la «información», sino la «sociedad» que se aprovecha de esa información. Así, hablar de “sociedad” en singular, lleva a creer en una tendencia hacia una sociedad unilateral.

Además, la palabra «informar» también es unidireccional, ya que se dirigen a un receptor pasivo con miras a cambiar su comportamiento.

Ventajas y desventajas

Surgida en el contexto de la posmodernidad, la Sociedad de la Información es esencialmente informática y comunicacional, constituida principalmente por los avances de la microelectrónica, la optoelectrónica y la multimedia.

Adquirir, almacenar, procesar y difundir información son los objetivos básicos del nuevo sistema.

La televisión, la telefonía e Internet son en gran parte responsables del advenimiento de esta nueva sociedad, cuya gran consecuencia es la desmaterialización de los espacios productivos.

La gran ventaja es que se facilitan la toma de decisiones y los procesos de negocio ya que se pueden realizar de forma remota mediante videoconferencia.

Además de este aspecto económico del trabajo a distancia, las herramientas digitales como las bibliotecas digitales, el correo electrónico, la banca online y las redes sociales son llamativas en la actualidad.

La desventaja es que las personas pueden volverse cada vez más distantes ante esta facilidad comunicativa, que en realidad es una barrera.

Además, los niños y los jóvenes dependen cada vez más de los juegos y las atracciones tecnológicas. Por no hablar de la exposición de la vida personal que brindan las redes sociales, lo que genera un grave problema de seguridad.

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