El “análisis”, la “matriz”, el “método” o “Diagrama de Pugh”(Creado por Stuart Pugh en los años 90) es un método que compara los distintos conceptos de producto con los que se pretende trabajar con un concepto de referencia, facilitando la elección de un concepto que se destaque.
Se parte del supuesto de que el diseño del producto debe abarcar el enfrentamiento de diferentes conceptos o concepciones sobre los mismos, a fin de posibilitar su desarrollo. A continuación, se realiza un análisis de las ventajas (o puntos positivos), desventajas (o puntos negativos) y equivalencia de los conceptos propuestos en relación con el concepto de referencia. Esta técnica permite elegir el mejor concepto, denominado concepto “ganador”, que se adoptará para el producto.
Se pueden encontrar varias adaptaciones diferentes para el uso del “análisis de Pugh”, pero en todas ellas los conceptos de producto se enumeran en columnas en la matriz y, en una columna a la derecha, se coloca un concepto de referencia para que la comparación con el otros conceptos. En las líneas se colocan los requisitos o criterios para evaluar los conceptos.
En el diagrama, la simbología a continuación se usa generalmente para indicar qué conceptos tienen ventajas, desventajas o equivalencia con el concepto de referencia:
+: Ventaja sobre el concepto de referencia
-: Desventaja del concepto de referencia
i (igual): Equivalente al concepto de referencia
Dentro de esta línea de evaluación también es posible utilizar (++) o (- -).
La matriz de Pugh se completa colocando los conceptos que fueron definidos por el equipo en un paso anterior, utilizando técnicas como PDS, u otras, en las columnas. Es importante representar todos los conceptos con el mismo nivel de detalle, pero de forma genérica.
Luego, el concepto de referencia debe ser elegido por el grupo con el que se compararán todos los demás y que se denominará “Datum”. Luego proceda a la evaluación de los conceptos con respecto al dato. Otro punto importante a considerar es el relativo a los criterios: después de colocarlos en las líneas de la matriz, se debe eliminar cualquier criterio, o representa algún tipo de ambigüedad.
Una vez que se ha evaluado cada concepto en relación con el concepto de referencia, se cuenta el número total de signos (-) y (+). Cuantos más signos (+) tenga el concepto, mejor o más fuerte será, ya que significa que tiene una ventaja competitiva.
Puede pedir a cada miembro del equipo de desarrollo de productos que complete un diagrama de Pugh por separado y luego hacer una evaluación juntos. De esta forma es posible identificar varios conceptos y resultados diferentes.
Después de contar, identifica los conceptos con el mayor número de signos (+). Luego, evalúe las debilidades de estos conceptos y, a partir de ellos, cree nuevos conceptos. Elimina conceptos con un gran número de signos (-) de la matriz. Elija otro concepto de referencia y repita todo el procedimiento hasta que se defina el concepto más fuerte.
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