Representante comercial es el profesional que realiza ventas, negociaciones, acciones promocionales y diversos acuerdos comerciales.
En su misión de marketing, realiza los pasos que componen la negociación comercial y conecta a la empresa con sus clientes, ayudando a mantener la imagen de los productos y contribuyendo a la consolidación de las marcas.
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La profesión está regulada desde 1965 en el país, pero no existe una formación técnica obligatoria. El requisito es que el profesional se registre en el Consejo Regional de Representación Comercial del estado donde trabajará. Actualmente, existen muy pocos cursos de educación superior enfocados a la formación de Representantes de Ventas reconocidos por el Ministerio de Educación (MEC).
Para quienes deseen una titulación que ofrezca todos los fundamentos necesarios, existe el curso de Tecnología Superior en Gestión Comercial con una duración media de 2 años.
La rutina de trabajo de un Representante de Ventas es intensa, ya que está constantemente bajo presión para cumplir y superar los objetivos, visitar a sus clientes y buscar nuevos.
Programar visitas, presenta el producto, responde preguntas, despeja dudas, combina precios, programa entregas, archiva pedidos, realiza informes, investiga tendencias del mercado, prepara un plan de ventas, asiste a ferias y eventos, organiza muestras gratuitas, carpetas y otros materiales para su difusión, entre otras actividades.
Por lo general, se mueve mucho, conduce y viaja dentro y fuera de la región que cubre. Las comisiones son atractivas y hay mucha competencia en la zona, por lo que es importante mantener la disciplina y perseverar en el desempeño de todas las tareas.
Es deseable que el Representante de Ventas se identifique con el producto que representa para que pueda presentar de manera clara y segura las especificaciones técnicas, resaltar el diferencial, características y otras ventajas que llevan al cliente a realizar la compra.
El profesional debe ser comunicativo, tener conocimientos en gestión comercial, capacidad para superar objeciones, poder de persuasión, ser optimista, fidelizar al cliente y trazar una buena estrategia de ventas.
Los grandes, medianos y pequeños proveedores ofrecen la mayor parte de las oportunidades en esta área, al igual que las industrias de alimentos, bebidas, cosméticos, maquinaria, tejidos, etc.
También es posible empezar a trabajar por cuenta propia o realizar estudios de mercado y abrir su propia empresa de Representación Comercial.
En esta profesión, la capacidad de crear y ampliar la redes, brindar un servicio diferenciado y saber explorar el potencial de los productos es un factor decisivo para lograr resultados favorables.
También es cada vez más crucial planificar y ejecutar correctamente el servicio posventa para que los clientes vuelvan a comprar el producto y lo recomienden positivamente a los demás.
