Teorías de gestión: Taylor, Weber, Fayol, etc.

Hasta principios del siglo XX, la administración evolucionó en pequeños pasos y muy lentamente. El surgimiento y consolidación de la economía industrial capitalista se produjo de forma muy gradual. Comenzó con el declive de las bases del sistema feudal, seguido por el surgimiento de la producción de manufacturas y corporaciones artesanales, lo que generó un consecuente surgimiento de la burguesía mercantil como clase dominante y la consolidación del estado absolutista apoyado por ella. Al darse cuenta de que el poder real y absoluto de los monarcas obstaculizaba su crecimiento, esta misma burguesía comenzó a defender las teorías del liberalismo económico e incluso logró consolidar su poder.

Gradualmente, las corporaciones artesanales fueron reemplazadas por mano de obra asalariada entre los siglos XVI y XVIII. Fue solo después de una mayor modernización de la sociedad a través de la Revolución Industrial que comenzó el pensamiento administrativo.

Fue en este contexto entre los siglos XIX y XX que Estados Unidos se convirtió en la principal potencia industrial del planeta. Simultáneamente, se convirtieron en la cuna del surgimiento de uno de los primeros Teorías de la administración: Administración científica (taylorismo).

Las teorías de gestión se pueden agrupar según su énfasis (en tareas, estructura, personas, medio ambiente y tecnología). Es importante destacar que las teorías no son contrarias entre sí, sino que se complementan. Puede haber una crítica de los conceptos defendidos por una teoría anterior. Sin embargo, esta crítica generará el desarrollo de proposiciones más complejas, pero que siguen siendo parte de lo que se defendía anteriormente, aunque de una forma más mejorada.

Podemos citar como principales teorías administrativas:

• Administración científica (taylorismo): con énfasis en las tareas, buscaba racionalizar el trabajo a nivel operativo, es decir, el foco estaba en el empleado. A pesar de presentar la productividad y la eficiencia como ventajas, no tuvo en cuenta las necesidades sociales de los empleados.
• Teoría burocrática (Weber): con énfasis en la estructura, orientada a la racionalidad organizacional y la organización formal (basada en reglas y normas). Se centró en toda la organización. Era muy rígido y lento, a pesar de tener las ventajas de consistencia y eficiencia.
• Teoría clásica (Fayol): también presentó un énfasis en la estructura. Sin embargo, la atención se centró en el gerente (vista de arriba hacia abajo). Defendió la planificación como una de las principales funciones del administrador, quien contaba con la profesionalización de su rol de gerente.
• Teoría de las relaciones humanas: como su nombre lo indica, su énfasis estaba en las personas. Partiendo de la experiencia de Hawthorne (un análisis de la relación entre productividad e iluminación en la fábrica de electrónica de Hawthorne), propugnó un enfoque en la organización informal, la comunicación, el liderazgo, la motivación y la dinámica de grupo.
• teoría estructuralista: Enfatiza tanto la estructura como el entorno. Por tanto, tiene un enfoque plural que observa a la organización, tanto en sus aspectos formales como informales, así como el entorno y cómo la organización interactúa y aprende de él.
• teoría neoclásica: énfasis en la estructura. Se sustenta en la práctica de la Administración, en la reafirmación de los principios de la Teoría Clásica y la Administración General, pero en forma redimensionada.
• teoría del comportamiento: énfasis en las personas. Presenta un enfoque conductista. A pesar de derivar de la Teoría de las Relaciones Humanas, ofrece una visión del comportamiento insertada en el contexto organizacional.
• teoria de la contingencia: énfasis en el medio ambiente y la tecnología. Argumenta tanto que no hay mejor manera de organizarse como que una forma de organizar puede no ser igualmente efectiva en todas las situaciones.

Bibliografía:

CERVANTES, Caravantes, R; PANNO, Cláudia C., KLOECKNER, Mônica C. Administración: teoría y procesos. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2005.

MOTTA, Fernando Carlos Prestes; ISABELLA Gouveia de Vasconcelos. Teoría General de la Administración 3a Ed. Ver. – São Paulo: Cengage Learning, 2015.