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A industrias de bienes de consumo Presentar actividades relacionadas con productos dirigidos a particulares y familias, es decir, consumidores finales y compradores, que compra un producto para otros: una madre que compra comida para bebés.
A diferencia del segmento pesado, que trabaja con industrias y fabricantes, los materiales fabricados por las industrias de bienes de consumo están destinados a la comercialización directa a los compradores, para su uso, consumo inmediato de materiales o indicación a otras personas. Generalmente, las empresas de este segmento operan en los sectores de electrónica, automóviles, bebidas, indumentaria, productos envasados y alimentos.
Los mercados y las tiendas son algunos de los puntos de venta de productos de la industria de bienes de consumo. Foto: Sorbis / Shutterstock.com
Bienes de consumo duraderos y no duraderos
Dos categorías dividen los bienes de consumo, los de productos duraderos y no duradero. Debido a que tiene diferentes facetas en su desempeño, la industria de bienes de consumo produce una variedad de materiales que pueden ser considerados como artículos esenciales como alimentos o aquellos etiquetados como artículos de lujo como automóviles. Generalmente, el crecimiento de este sector se da en paralelo al calentamiento de la economía porque a mayor demanda de consumo, más productos se desarrollan para el consumidor final.
Para sobrevivir en medio de la competitividad del mercado, las empresas que forman el sector de bienes de consumo deben diferenciarse de la publicidad relacionada con las marcas. Esto se debe a que el buen o mal desempeño en este segmento depende del comportamiento del consumidor. Así, la inversión en empresas de esta área suele tener una gran parte dirigida al desarrollo de innovaciones que puedan llamar la atención. Una industria alimentaria puede invertir en diversificar los sabores de sus productos, al igual que las empresas de ropa tienen la necesidad de crear nuevos estilos y tendencias. De esta forma se amplía el índice de ventas, que es el pilar principal del segmento.
Entre finales de la década de 1990 y principios del siglo XXI, Internet tuvo un impacto considerable en la industria de bienes de consumo. Con el constante avance de esta tecnología, las fases de comercialización, venta, distribución y fabricación sufrieron un fenómeno de adaptación que involucró a todos los profesionales de la empresa en un proceso de constante actualización y aprendizaje.
El segmento de industrias de bienes de consumo ofrece una amplia gama de servicios. Prácticamente todo lo que el consumidor final compra y utiliza encaja en este sector. Por lo tanto, comprender sus particularidades y cómo afecta el desempeño del área es de suma importancia. Entre los bienes no duraderos, algunos forman parte del grupo de bienes de consumo rápido, lo que genera multitud de variables relacionadas con el alto volumen de ventas, la rápida rotación de inventarios y la corta vida útil, como ocurre con los alimentos. En cuanto a los bienes de consumo duraderos, el sector opera con electrodomésticos y automóviles.
Sectores de branding y marketing
La diferenciación entre marcas, las características que hacen que un producto sea relevante en el mercado, el desarrollo de la identidad visual, entre otros aspectos, son factores relevantes con respecto a las empresas de bienes de consumo. Es un sector con productos muy similares y, por tanto, la competencia se hace mayor. Así, la diferenciación y la identidad son fundamentales para el buen desarrollo de las empresas de este sector.
Avance tecnológico
El constante avance de las soluciones tecnológicas ha sido una discusión central en el sector de bienes de consumo. La velocidad de la tecnología ha afectado en gran medida el desarrollo de productos, el marketing y las cadenas de suministro. Interconectadas y capaces de brindar eficiencia en las operaciones, las cadenas de suministro reciben inversiones constantes. En otro aspecto, al hacer uso de la tecnología, combinando técnica y creatividad, las empresas se involucran de manera cada vez más directa con los consumidores y, en consecuencia, aumentan sus tasas de ventas.
En la Era Digital, el diálogo entre empresas y consumidores finales ya no es unidireccional, las opiniones sobre una marca o servicio pueden ser cruciales en el desarrollo o contención de una empresa. Por lo tanto, la retroalimentación continua, la interoperabilidad y la conectividad en el sector de bienes de consumo se han vuelto muy importantes para las empresas del área.
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