Written by usted 5S de calidad son un conjunto de herramientas que utiliza una empresa para promover la calidad. Nacido en Japón, el 5S comenzó a implementarse en empresas a principios de la década de 1950, después del final de la Segunda Guerra Mundial. En ese momento, las industrias japonesas quedaron devastadas y empezaron a utilizar esta herramienta para evitar el desperdicio (un lujo que no podían tener por la escasez de materias primas), la avería de equipos y maquinaria y reestructurar su economía en su conjunto.
En Brasil, las 5S comenzaron a adoptarse en la década de 1970, en grandes empresas como. En la década de 1990, fue el turno de los organismos públicos de revelar la importancia de la herramienta para la mejora continua del trabajo y la relación entre sus usuarios.
La herramienta 5S consiste en la adopción de cinco pasos, a primera vista muy sencillos, con el objetivo de apoyar el desarrollo de la calidad. Los principios son: organización, ordenar u ordenar, limpieza, mantenimiento y disciplina. La razón por la que el nombre es «5S» es porque las palabras que designan los cinco principios en el idioma japonés comienzan con la letra «S».
El primero es seiri, que significa «sentido de uso». Tiene el sentido dirigido a los materiales. Propone separar lo necesario y lo útil de lo innecesario y lo inútil. También se tiene en cuenta el destino de las cosas que no sirven. Mantener productos o materiales innecesarios aumenta los costos de control de inventarios, seguros, higiene, etc. y todavía tiene el potencial de interrumpir directamente las operaciones. La idea es intentar aprovechar al máximo los recursos disponibles, sin perder de vista el sentido común y el equilibrio, para evitar desperdicios y escaseces.
Seiton es la segunda palabra. Representa el sentido de ordenar. También tiene sentido para los materiales y se basa en el principio de que el orden facilita la ubicación de herramientas, materiales y otros elementos esenciales para la ejecución de una tarea, ya que propone un excelente sistema de comunicación visual para acceder a ellos. La ventaja de Seiton va más allá de ahorrar tiempo a la hora de localizar lo que necesita. Representa, un mejor control de stock, reduce el riesgo de compras duplicadas y accidentes. Otros puntos positivos son la facilidad para detectar “ladrones” de tiempo y proporcionar una distribución de trabajo más adecuada.
«Limpieza» es la traducción más adecuada para la palabra seis. Este principio aboga por la limpieza del lugar de trabajo y el equipo. Deben estar siempre limpias, sin rastros de polvo, suciedad o escombros de ningún tipo. También debe preocuparse por la eliminación adecuada de los desechos. Estas medidas pueden prevenir accidentes laborales, reducir la necesidad de mantenimiento de los equipos por mala conservación, promover el bienestar de los empleados e impactar la productividad. Dirigida a los materiales, seiso predica la rutina de la limpieza y, sobre todo, de no ensuciarse.
Las siguientes dos palabras están dirigidas a las personas. seiketsu defiende el mantenimiento de condiciones de trabajo físicas y psíquicas favorables y saludables para los trabajadores. Es la atención a la higiene, entendida aquí no solo como el aseo personal, sino también como el ambiente de trabajo y la eliminación de todo aquello que pudiera generar un riesgo para los trabajadores. Así, se debe observar la existencia de ruidos, lugares peligrosos mal señalizados, el uso de equipos de protección individual (EPI’s), condiciones ergonómicas, etc.
Shitsuke es el sentido de autodisciplina. La estandarización es esencial para la calidad. Por ello, shitsuke establece que es necesario buscar transformar los sentidos anteriores en hábitos y apostar por estándares técnicos, éticos y de mejora continua.
Como puede verse, la herramienta 5S actúa a través de la educación de los miembros de la organización. Su implementación, si se hace correctamente, conlleva un cambio profundo en el comportamiento de las personas que laboran en la empresa.
Referencias bibliográficas:
Gestión de la Calidad./Pearson Education do Brasil. São Paulo: Pearson Education de Brasil, 2011.
SHIGUNOV NETO, Alexandre. Introducción a la Gestión de la Calidad y la Productividad: concepto, historia y herramientas Curitiba: InterSaberes, 2016.
