Auditoría de calidad – Administración

el diseño del auditoría de calidad La evaluación es la adaptación de la eficacia de las disposiciones de calidad planificadas mediante la recopilación y el uso de pruebas objetivas e identificando y registrando casos de incumplimiento de las disposiciones y disposiciones de calidad y mostrando, cuando sea posible, las causas.

Es necesario entender que la auditoría es un ejercicio de recolección de datos, lo que posibilita encontrar una necesidad de avances o acciones correctivas. La información que busca es evidencia objetiva de cumplimiento, no el mayor número de incumplimientos. No se puede entender como una caza de brujas. Los auditores deben tener cuidado con este aspecto y, en todas sus acciones, deben formarse esta imagen positiva de la auditoría de calidad, porque de lo contrario no se encontrará un clima para una conversación efectiva.

Es de vital importancia que los datos recopilados sean precisos y veraces, ya que la toma de decisiones importante se basará en los saldos de auditoría. Las consecuencias financieras de las decisiones tomadas en base a datos erróneos, recopilados durante una auditoría realizada de manera inadecuada, pueden tener un efecto devastador en la organización. Por lo tanto, es fundamental que las acciones sean realizadas únicamente por personal capacitado o profesionales contratados. La recopilación de datos y pruebas objetivas requiere un profesionalismo que solo se puede desarrollar a través de la experiencia y la capacitación que abarcan varios años.

OBJETIVOS DE UNA AUDITORÍA

• Determinación del cumplimiento o incumplimiento de los requisitos especificados.
• Determinar la efectividad del sistema en el cumplimiento de los objetivos.
• Identificación del potencial de mejora del sistema de calidad.
• Cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
• Certificación del sistema de calidad.

MEJORAS DE AUDITORÍA

• Dirigir la confianza de que las actividades suceden de acuerdo a lo establecido.
• Brinda satisfacción y confianza al cliente.
• Detecta y observa problemas ocasionales.
• Devolver información para acciones correctivas y mejoras.

CLASIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD

• Auditoría de calidad de primera parte: Lo lleva a cabo una organización por cuenta propia y en beneficio de su dirección, que utilizará los datos obtenidos durante la auditoría.
• Auditoría de calidad de 2a parte: Realizado por una empresa sobre otra para los propósitos y objetivos de la empresa auditora. Incluye auditorías realizadas por los clientes y potenciales proveedores de la empresa.
• Auditoría de calidad de terceros: Realizado por un tercero independiente, que no está directamente interesado en los resultados de las auditorías. Se trata de auditorías de certificación para premios de calidad, entre otros.

Fuentes:
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAACYwAE/auditoria-qualidade-confiabilidade
http://www.pmeportugal.com.pt/PME-NA-HORA/Forma%C3%A7%C3%A3o-Executiva/Executivos/Ambiente–Qualidade-e-Seguran%C3%A7a/Auditorias-Internas-da -Calidad.aspx
http://www.elementarqualidade.com.br/
http://auditoriadaqualidade.blogspot.com.br/