Escrito por LA Carta comercial o Correspondencia Técnica es un tipo de documento muy utilizado en el ámbito comercial y empresarial.
Son cartas enviadas por Correios, publicadas por corporaciones con o sin fines de lucro. Actualmente, las cartas comerciales se pueden enviar por correo electrónico (correo electrónico comercial).
Características
El lenguaje utilizado en la carta comercial es formal, claro y objetivo con un texto breve y párrafos cortos.
Por tanto, incluye una buena organización y presentación. En este tipo de textos se debe evitar el uso de vicios y figuras retóricas, jergas, expresiones coloquiales, entre otros.
Además, la carta comercial lleva marcas de impersonalidad e imparcialidad. Es decir, están redactados en tercera persona y no suelen expresar opiniones ni juicios de valor del remitente.
Dependiendo del contenido de las cartas comerciales, pueden ser informativas (comunicado), descriptivas (descripción de un producto o servicio), narrativas (narración de un evento) o ensayo (sugerencias y quejas).
Representa un medio de comunicación muy importante entre empresas, que puede ser opinión, crítica, solicitud, comunicación, demanda, negociación, agradecimiento, publicidad, entre otros.
Estructura: ¿Cómo hacer una carta comercial?
A continuación se muestra el modelo estructural básico de cartas comerciales:
- Encabezamiento: las cartas comerciales suelen estar escritas con membrete de la empresa y el logotipo de la empresa aparece en el encabezado, con el nombre y la dirección correspondientes. Si se envía por correo, también se estampa el sobre de cartas comerciales, es decir, con la identificación visual que representa la imagen de la empresa (logo). El sobre incluye su nombre completo (remitente y destinatario) y su dirección (calle, número, barrio, ciudad, estado, código postal)
- Número y departamento: Algunas cartas comerciales están numeradas e indican el nombre del departamento de la empresa que envía el texto, que puede ser un acrónimo.
- Tema en cuestion: algunos modelos de carta comercial admiten el campo «sujeto», que hace referencia al tema que se explorará en la carta. Este campo aparece debajo de la numeración e indicación departamental. En el caso del correo electrónico comercial, el campo «asunto» (sujeto) ya está rellenado arriba, junto con la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Lugar y fecha: encima del cuerpo del texto, y normalmente en el margen izquierdo, se indica la fecha y el lugar de envío de la carta.
- recipiente: la información del remitente (emisor) debe agregarse debajo de la fecha y ubicación, por ejemplo, nombre, departamento al que pertenece y dirección.
- Vocativo: representa el nombre del destinatario (destinatario) del texto que debe aparecer de manera formal, por ejemplo: Estimado Gerente, Estimado Consumidor, etc.
- Cuerpo del texto: este es el contenido del mensaje que se enviará. No olvide que las cartas comerciales son breves y van al grano. Así que no seas prolijo.
- despedida: de acuerdo con las reglas formales, se despide con expresiones: saludos, cordialidad, respeto, atención, etc.
- Firma: Finalmente, aparece el nombre del remitente (remitente) de la carta, así como el cargo que ocupa en la empresa.
Ejemplo
A continuación se muestra una plantilla de carta comercial lista para usar:
Nombre de la empresa: Auto Parts Ponta Grossa
DAM 207/15 (Departamento Administrativo)
Ponta Grossa, 24 de mayo de 2015
Asunto: Recibo de entrega
Sr. Director:
Le informamos a su casera que recibimos la mercancía solicitada el día 15 de mayo, que se refiere al mes de abril. Agradecemos la rapidez de entrega de los productos.
Graciosamente,
Rodrigo Almeida dos Santos
Director del Departamento Administrativo
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