Written by LOS Consultoría de calidad es la prestación de un servicio técnico, por parte de un especialista en el área de la calidad, con la finalidad de ofrecer proyectos de terceros:
- implementación de un sistema de gestión de la calidad según la norma especificada por el cliente (ISO9001, ISO TS 16949, ONA, etc), con o sin fines de certificación;
- mejorar la calidad del sistema de gestión de la calidad existente;
- implementar la gestión de procesos en la organización;
- aumentar la eficiencia y eficacia de los procesos de la organización;
- finalmente, comprender la necesidad de la organización y proponer una solución en el corto, mediano o largo plazo mediante la elaboración de un cronograma de trabajo, que incluso puede ser capacitaciones de calidad, tales como: 5S, 10S, Herramientas Básicas de Calidad, Herramientas de Gestión de Calidad y Calidad Interna Formación de auditores.
Dentro de este proceso, existen varios tipos de auditoría:
Auditoría de adecuación
La auditoría de adecuación de la calidad determina hasta qué punto el sistema documentado representado por el manual y los procedimientos de calidad cumple adecuadamente los requisitos de la norma aplicable. Esta auditoría también se conoce como:
- Auditoría de documentación.
- auditoria de oficina
- Revisión de la documentación
- Auditoría del sistema = conjunto de auditoría de idoneidad + cumplimiento
En el proceso de certificación, una auditoría de adecuación generalmente se limita a una revisión del manual de calidad que normalmente delinearía suficientemente el sistema de calidad de la organización.
Auditoría de cumplimiento o implementación
La auditoría de calidad de cumplimiento busca establecer el grado en el cual el sistema documentado es entendido, implementado y percibido por la fuerza laboral, es decir, el auditor busca implementar las disposiciones y arreglos planeados.
- Auditoría del sistema = conjunto de auditoría de idoneidad + cumplimiento
Auditoría externa
La auditoría de calidad externa es una auditoría de segunda o tercera parte.
Auditoria interna
Las auditorías internas son cuando una organización examina sus propios sistemas, procedimientos y actividades para determinar si son adecuados y se están cumpliendo, es una auditoría de primera parte.
Auditoría de productos / proyectos / procesos
Esta auditoría de calidad es una auditoría vertical que considera todos los sistemas que entran en la producción de un producto o servicio específico.
Auditoría vertical
La auditoría vertical considera el cumplimiento de un departamento con todos los requisitos que le son aplicables.
Auditoría horizontal
A diferencia de la vertical, la auditoría horizontal considera el cumplimiento de un requisito seleccionado. Ej .: Evalúa el requisito de control de documentos en toda la Organización.
Fuentes:
http://www.elementarqualidade.com.br/page32.php
http://www.biocor.com.br/novo/templates/padrao/circuito/circuito_jan_fev_2009.pdf
http://qualidadehospitalaregestao.blogspot.com.br/2011/04/importancia-da-auditoria-interna.html
