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O Memorando o comunicación interna (CI) representa un tipo de texto informativo publicado en círculos profesionales (empresas, organismos públicos, etc.).
Los memorandos son importantes herramientas de comunicación entre diferentes sectores de una empresa, institución, asociación, entre otros. Es decir, son correspondencia oficial muy frecuente en el entorno organizacional.
Son textos breves que presentan un lenguaje formal, objetivo, directo, claro y cohesionado. Tenga en cuenta que las notas también se pueden enviar por correo electrónico (correo electrónico).
En la mayoría de los casos, las notas son documentos que tienen dos copias: una para el destinatario (remitente) y otra para el remitente (destinatario).
Clasificación
dependiendo de dónde se enviará, existen dos tipos de notas:
- Memo interno: enviado a los departamentos internos de la empresa.
- Nota externa: menos utilizado y enviado a otras empresas.
Estructura textual: ¿Cómo hacer una nota?
A continuación se muestra la estructura textual básica de las notas:
- Número: Las notas suelen contener números. Además, se producen en papel con membrete de la empresa.
- Vocativo: indica el nombre del sector al que se enviará el mensaje (remitente) y debajo, el sector que lo emitió (destinatario).
- Lugar y fecha: Muestra la fecha y la ubicación en la que se produjo la nota.
- Tema en cuestion: una parte importante del memorando que destaca el tema a tratar.
- Cuerpo del texto: el contenido del mensaje que se enviará.
- despedida: expresiones formales de despedida: saludos cordiales, saludos, agradecimiento por su comprensión.
- Firma: el remitente firma al final de la nota. Como lo produce un individuo, el título del emisor suele aparecer debajo de la firma.
Nota de muestra
Para comprender mejor la estructura de este tipo de producción textual, a continuación se muestra un ejemplo de un memo:
Nombre de la institución: Colégio São Martinho
Memorando (o CI) No. 28
Para: Biblioteca São Martinho
De: Sector Administrativo
Lugar y fecha: Campina Grande, 18 de abril de 2010
Asunto: Entrega de libros
Cuerpo del texto:
Estimado bibliotecario,
Estoy aquí para informarles que los libros que ordenó la biblioteca de la escuela ya llegaron y están en la dirección. Esperamos su presencia para verificar el pedido.
Agradezco la atencion,
Graciosamente,
Firma: Dolores Silva Correia
Cargo: Director administrativo
Carta oficial, solicitud y carta comercial
La carta oficial es un tipo de texto que se aproxima al memorando en cuanto a estructura textual, sin embargo, está destinado a instituciones y autoridades públicas, mientras que el memorando es un documento generalmente utilizado entre las unidades administrativas de una misma empresa (comunicación interna).
Asimismo, la carta oficial es similar a la solicitud (o petición) ya que se produce para solicitar algo a una institución u organismo público externo.
La carta comercial, también muy utilizada en el ámbito empresarial, es una correspondencia técnica que puede ser sugerencia, presentación de producto, publicidad, agradecimiento, entre otros.
Nótese que estos tres tipos de textos forman parte de la redacción técnica, es decir, tienen un modelo de producción específico.
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