Misión, Visión y Valores – Administración

Todos tenemos, al menos en mente, uno o más objetivos específicos que requieren cierto nivel de planificación sobre cómo debemos actuar para alcanzarlos. Motivados por una meta, buscamos alcanzar una posición o circunstancia futura que transmita sentido de realización y para ello recurrimos a expedientes, herramientas o actitudes que acerquen nuestras intenciones a la realidad.

En el contexto empresarial, cualquier organización, independientemente de su tamaño, también debe tener, considerando sus características y peculiaridades, propósitos bien clarificados para avanzar, bajo pena de perder el rumbo y fracasar en los negocios.

Así lo demuestra, en los últimos tiempos, la constancia con la que las empresas afrontan la necesidad de encontrar formas de sostener el rumbo de las actividades, para que sean reconocidas positivamente y puedan permanecer en el mercado.

Así, en el escenario actual, cada vez más marcado por presiones competitivas, tener una estrategia es algo más de lo necesario, se vuelve fundamental para el sustento de la organización.

Para sobrevivir, la empresa necesita decir de dónde viene y cómo pretende contribuir a la sociedad. De lo contrario, lo que tiene que ofrecer, por muy atractivo que sea a primera vista, no resistirá una segunda mirada.

Sus productos o servicios constituyen el canal que anuncia su misión, visión y valores, factores esenciales para el establecimiento de su identidad corporativa. Determinar un camino que conecte a la empresa con la satisfacción de las necesidades de quienes la eligen representa la transición entre su momento actual y el futuro deseado.

Misión

Por tanto, tu misión debe reflejar la razón de tu existencia, o mejor dicho, tu razón de estar en tu campo de actividad. Significa que, de manera concisa, debe enunciar sus propósitos en base a sus deberes y responsabilidades, basando su actuación en principios de ética, honestidad, transparencia, etc., para adecuar sus orientaciones de acuerdo con sus cambios estratégicos.

Para Peter Drucker, el padre de la teoría de la gestión, los objetivos claros y realistas solo tienen sentido a partir de la definición de la misión empresarial, ya que es en este punto cuando es posible instituir políticas, formular estrategias y recursos directos para hacer el trabajo. Desde otra perspectiva, la misión produce movimiento y alinea a los empleados de la empresa con los objetivos organizacionales.

Por tanto, la misión refleja la vocación de la empresa, la distinción que la hace útil e importante en el mercado. Comprende la expresión de cómo pretende contribuir e interactuar con la sociedad, a partir de la combinación de un sistema de valores y creencias en el ámbito empresarial.

Visión

A su vez, la visión corresponde a la descripción del futuro deseado. Refleja el destino previsto a través de los esfuerzos a realizar. Debe contener, en la comprensión de los más románticos, tanto la aspiración como la inspiración. Simbolizando los sueños de la empresa, es decir, hacia dónde pretende ir o qué pretende ser, el primero personifica al target y el segundo guía el camino. Dar forma a la visión organizacional hace que el proceso de toma de decisiones sea más fluido y efectivo en todos los niveles de la institución, una vez que se comprende el compromiso de todos con los objetivos definidos.

Valores

Finalmente, los valores estratégicos guían los pasos de la organización, ya que para que sus intenciones sean alcanzables es necesario que estén sustentadas en una serie de preceptos o convicciones que moldeen el carácter asumido por la empresa, para que ésta pueda consolidar su personalidad como se pretendía. .en su visión y entregar los resultados deseados de su misión.

Así, es posible entender que la relación entre visión, misión y valores tiene como finalidad orientar el desarrollo de estrategias y la definición de los lineamientos de la empresa, alineando sus equipos y promoviendo la identificación interna y externa con el negocio.