Written by El estadounidense Jeffrey Bezos era otro ejecutivo de Wall Street, cuando a mediados de 1994 decidió invertir en el mercado de internet, en ese momento, al inicio de su desarrollo. Imaginó un modelo de negocio basado en la venta y distribución de libros online y luego de recaudar fondos y desarrollar un proyecto, al año siguiente lanzó el Amazon.com, inicialmente con solo 20 productos a la venta. Tan solo 4 años después, la empresa cerró el año con una marca de 1.600 millones de dólares en bóvedas y más de 8 millones de clientes. Amazon es una empresa multinacional, ubicada en Estados Unidos, con sede en la ciudad de Seattle (Washington). El grupo está compuesto por Alexa Internet, Internet Movie Database y A9.com.
Amazon vende una gran variedad de productos, desde cosméticos, joyas, artículos deportivos, CD, DVD, computadoras, juguetes, ropa de cama y productos para tiendas de mascotas. El diferencial de la empresa radica en su atención para hacer de la compra una experiencia placentera, personalizando al máximo los pasos. En la página de inicio puede ver las Ofertas especiales resaltadas y una vez que haya iniciado sesión, el sitio reconoce al usuario y personaliza la página con las últimas búsquedas y características personales.
Uno de los principios de Amazon es conocer muy bien a su cliente, para ello utiliza técnicas de marketing copiadas por varios competidores, como Customer Tracking, donde el usuario permite la inclusión de una cookie en su HD, y desde esta instalación recibirá anuncios y ofertas de su elección, basadas en compras realizadas. Otra herramienta que destaca a Amazon es la estrategia enfocada de Comercio Electrónico Multinivel, que permite a cualquier usuario utilizar su plataforma para ofrecer sus productos. Como es el caso de las empresas Toys R Us y objetivo, que ofrecen productos nuevos y usados e incluso realizan subastas.
Cada empresa o usuario registrado en el sitio que brinda un enlace, recibe una comisión por las ventas y automáticamente es parte del programa de Asociados, además de tener la posibilidad de configurar su propio sitio web dentro de la plataforma de Amazon y ser incluido en las zShops de Amazon. subgrupos, Amazon Auctions o Amazon Marketplace. La tecnología utilizada está basada en Linux y tiene una capacidad de 7.8, 18.5 y 24.7 Terabytes. Solo la base de datos central de la empresa consta de 28 servidores HP, equipados con el software Oráculo 9i, en una estructura de 4 CPU cada una. También utiliza el servidor de comercio seguro de Netscape (protocolo SSL – Capa de sockets seguros), donde almacena datos de tarjetas de crédito en bases de datos seguras a las que no se puede acceder a través de la red compartida. La operación se divide en tres funciones básicas: consulta, historial y ETL (Extraer Transformar Carga), en portugués: extraer, transformar y cargar.
Amazon se enorgullece de su objetivo principal de ser una empresa centrada en el consumidor donde los usuarios pueden descubrir e investigar cualquier cosa con solo navegar por el sitio.
Fuentes:
http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/amazon5.htmhttp://en.wikipedia.org/wiki/Amazon.com
